實際入住感想:內湖區的璽恩產後護理之家

◉ 如何選擇護理之家呢? 

1、列出妳的最高預算。最重要的,第一就是要規劃自己的預算!月子中心自然是需要花錢的,而且往往所費不菲。以台北市為例:所謂5顆星的月子中心,好說最低一天6000~6500起跳。坪數越大房價越高,建議大家:訂定預算 > 規劃入住天數 ,可以幫助縮小範圍找到適合的月子中心。 

2、離家近最好。方便你的另外一半往返,有需要補帶的物品,離家近這件事情真的差很多。(這點也是我入住月子中心才更深刻感受的一點) 

3、護理團隊素質,包含:嬰兒室照護品質 & 護理師照顧嬰兒比例 &搭配的小兒科醫師背景與嬰兒的照顧比例,個人覺得1:5是上限,目前多數月子中心都是這樣的比例,以及有沒有泌乳顧問,如果能親自參訪,不妨在嬰兒室前觀察一下,例如:護理師幫寶寶拍嗝、換尿布的手勢,其實都能看得出其細心與專業度。再來是督導的背景,因為督導是護理團隊的首長,他的經歷多少都會影響整個團隊的素質,這是我認為最關鍵的一點。這些資訊,說真的很難自己準確的觀察,必須透過口頭詢問才能略知一二,所以這一項,請大家用問的,或者上該月子中心網站對於護理團隊的介紹。 

4、衛教教學。新手媽媽入住月子中心除了養生休息,寶寶有專業護理人員照料之外,還有個重要的任務:學會照顧寶寶的技巧。現在的月子中心都會提供衛教教學課程:從各種新生兒知識、哺乳知識,到實用的基本親餵(瓶餵)換布布、沐浴、寶寶各種生理狀況的觀察技巧。這點重要,而且一定要配小兒科醫師、婦產科醫師到月子中心替寶寶與產婦固定檢查。 

5、產後護理之家的環境。雖然空間這件事情,真的是自己喜歡,看得順眼,讓你想入住就好,但是個人還是覺得,除了環境風格投你所好之外,房間內一定要明亮、有景對外窗,這一點會影響入住心情,住越久影響越多,浴室有無熱照明配備,讓產婦可以放心淋浴與洗頭,及基本配備:吸乳器機台(耗材通常自備)消毒鍋、溫奶器。環境清潔衛生,這一點適用於事先參觀,自己的感受最直接,走進空間就能感覺到舒服度、空氣流不流通等。 

6、月子餐菜單,如配有專屬中央廚房更優。據我觀察,現在北市月子中心的月子餐菜色都相去不遠,通常都是一天三餐外加午茶點心、宵夜的五餐制!現在月子中心最主張的月子餐菜色是:低鹽少糖,均衡為主。 

7、服務應對態度。即便只是通電話,或者只是十幾分鐘不到的時間參訪,服務人員的態度也非常重要,專業親切,誠懇不市儈,回應問題不疾不徐,雖然這些都是可以透過訓練而來,但是你還是能從對話過程中感受到其間的不同。 

8、周邊生活機能便利。交通、銀行、便利商店、餐飲店,別小看這些喔,因為除了我們自己,你的另一半生活也很重要,坐月子期間,你的另一半簡直就像的左右手和雙腳,因為產婦只能乖乖在室內足不出戶啊,生活機能方便,這樣老公處理事情也方便。 

◉多家月子中心的比較 

前面介紹過了挑選月子中心的小技巧,月子中心跟產後護理之家的差別在於,產後護理之家可以配置護理人員,不過因為我們大家平常講習慣月子中心,其實這兩者間還是有些差別,在挑選時也要注意一下,那麼這次要介紹的是台北市的6間熱門連鎖產後護理之家,會用上次教大家的挑選技巧來比較各間產後護理之家的不同,10大重點再幫大家整理: 

1. 產後護理之家的地點要選擇離家近或是離準爸爸公司近的地方  
2. 要觀察產後護理之家是不是有政府立案  
3. 護嬰的照顧比例建議是1:5  
4. 月子餐要注意當日現作還是工廠製作,以及可否調整口味  
5. 儘量選擇獨棟的,或是有獨立電梯,出入比較不複雜  
6. 住宿環境要選擇空間明亮,有採光,不然很容易憂鬱  
7. 寶寶照顧環境要注意護理人員有沒有證照、寶寶監視器、24小時開窗  
8. 如果提前入住的話,有沒有預備房間或是相關配套  
9. 醫療服務的配合團隊是哪間醫院,有沒有醫生巡房  
10. 門禁以及會客規定 

在介紹之前還是要先提醒各位媽咪們,因為有些產後護理之家真的很熱門,可能你參觀完之後很喜歡,但是想要的房型已經約滿就會很扼腕,所以建議在知道懷孕的時候,就要開始慢慢去參觀以及試吃,不然如果太晚去參觀,也有可能那時候身體害喜狀況很嚴重,不適合長實在外走動,或是開始味覺失調,就比較難去判斷這間中心的口味是否適合自己,因此能夠早點預定是最好的。 

這次要介紹的是這六間產後護理之家,分別是:璽悅藍田福臨人之初、國泰璽恩。 

1、璽悅 

在台北市有三個分館 — 金山館、士林館、天母館。  
月子餐的烹調方式:採用半水酒的方式料理  
附設廚房:金山館有,但士林及天母館的料理均從金山館外送  
護嬰比例:1:5以下  
後送醫院:台大/聯合醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:金山館為獨棟,士林、天母館是單獨樓層。 

2、藍田 

在台北市有3個分館 — 大安館、京華館、士林館  
月子餐的烹調方式:酒水烹調  
附設廚房:大安、士林館有,晶華館沒有  
護嬰比例:1:3–1:5  
後送醫院:士林館為新光醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:大安、士林為獨棟,晶華館是單獨樓層 

3、福臨 

月子餐的烹調方式:米酒水烹調  
附設廚房:是  
護嬰比例:1:5  
後送醫院:新光醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:是,為獨棟大樓 

4、人之初 

月子餐的烹調方式:米酒水烹調  
附設廚房:否  
護嬰比例:1:5  
後送醫院:馬偕醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:非獨棟大樓,但是有獨立電梯 

5、國泰 

月子餐的烹調方式:米酒水烹調  
附設廚房:是  
護嬰比例:1:4  
後送醫院:國泰綜合醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:否 

6、璽恩 

月子餐的烹調方式:與不同月子餐中心合作  
附設廚房:否  
護嬰比例:1:5  
後送醫院:馬偕醫院  
是否使用鍋爐水:是  
獨立電梯:否 

這邊再詳細說明一下為什麼是比較列出來的這些項目,附設廚房是因為有些產後護理之家沒有自己的廚房,通常採取訂購外面的月子餐,或是由其他分館的中央餐廚製作,那麼在參觀時就一定要先確定好月子餐能不能依照自己的身體狀況來調整口味,因為有看到媽咪們的討論,有些月子中心實際上是不能調整,但是事先沒有確認好。再來是鍋爐水的部分,會強調鍋爐水是因為媽咪們在生產完過後,難免都會有些傷口,而傷口最怕碰到沒有殺菌過的水,因此觀察產後護理中心有沒有鍋爐水也是一個很大的重點。 

最後提醒大家在參觀時如果有看到喜歡的產後護理之家,也別忘記一定要確認好各個房型的價格、簽訂的合約內容以及訂金,還有觀察環境的整體清潔度。 

◉ 房間內部介紹與周邊設備 

最後選擇璽恩,它就在內湖行善路,國泰人壽大樓5~6樓,我們到了璽恩之後,接待人員前來迎接,行李部分接待人員都會幫忙推送,寶寶直接會送到嬰兒室,產婦就直接帶入房,並且簡介房內設備,大概15分鐘後,嬰兒室會派護理師前來說明寶寶的狀況,包含:基本的身高體重、奶量交接、黃疸、哭聲大小。(非常的仔細)這點讓我更加放心,護理人員的素質與細心。 

我們的房間就在嬰兒室入口對面,打開房門,映入眼簾的就是這樣的空間,除了設計裝潢優雅大方之外,空氣很清爽是我個人覺得很棒的地方。 

這面大落地窗讓我特愛。(窗前的安撫椅讓我尖叫) 

窗外的風景。 

我超喜歡待在這個窗邊,感覺心情特別明快! 

玄關處的洗衣籃是讓媽媽更換哺乳衣用的。每天都會有阿姨進來打掃房間,並且提供乾淨的哺乳衣,就有點像是月子中心的制服。 

該有的電熱水壺、combi奶瓶消毒鍋、avent溫奶器都有提供、還有裝滿了養生茶的茶壺,另外房間也會提供電動吸乳器機身,耗材自己準備這樣。 

很明亮摩登的浴室! 

淋浴空間,備有暖房設備,讓產婦可以安心的淋浴洗頭不受著涼。 

我前五天的月子生活大多時間都在床上度過。(餵寶寶、擠內內、休息) 

◉ 餐食介紹 

三家餐點可選:皇太后、芽果、悅子 因為三家都可以加量不加價,所以我們就不客氣的要求加好加滿,一來是媽媽奶量多、食量大,二來是我也可以加減吃省點餐費。加量的部份一般是飯和青菜會多一份,我通常是多買一個肉類就這樣解決一餐。 對三家餐點的評比,純粹是很主觀的個人感覺偏好。  

『皇太后』茶飲是單獨包裝,好處是可以放著之後喝,缺點就是量比人家少一點,另外它也是三間中,唯一沒有附水果的。 三間比較起來,我們覺得皇太后的菜色算是比較精緻。(純粹個人感覺) 

 『芽果』 加量的部份是額外用密封塑膠袋裝起來。基本上是加量最多的。 除了飯和菜之外,還會多附上一份湯! 因為月子餐的湯湯水水原本就很多:兩正餐藥膳、三個點心、三餐茶飲。 多的湯媽媽根本喝不完,結果都是我當水喝掉。 

 『悅子』算是三間中我們比較不愛的,感覺上料理手法比較偏油。(個人偏好) 加量的部份:除了飯和菜之外,也會多附上一份湯! 那因為出月中後還要再訂幾天月子餐,最終是選擇了皇太后。 另外,透過璽恩代訂,價格的部份似乎會比自己訂便宜一些。 

最後選擇皇太后,每天會送進房間的月子餐餐盤。三餐、午點、宵夜,共五餐!(每餐一定都會有湯品、養生茶、發奶茶) 

每一餐餐量都不少呀~月子餐重視的是營養均衡,輕淡養生,其實月子餐是分階段的,產後初期、中期、後期重視的都不一樣。 

還會奉上發奶茶,有喝有差,奶量都是兩倍在增長的!

說到發奶,我的前三天真的都在疼痛的石頭奶中度過,非常崩潰呀!還好璽恩的督導本身就是泌乳顧問,教導我泌乳知識、幫我疏通乳腺、甚至幫我按摩,以下這張就是在泌乳顧問幫忙下,還含著淚,因為實在太太痛啦!才有的初乳心血結晶啊(淚~ 

擠出來的母乳就會送到嬰兒室,護理人員會負責存放母乳,到了時間餵給寶寶喝,多數時候,寶寶會待在嬰兒室,護理師會照顧,但他們也非常鼓勵母嬰同室。 

◉ 個人感想 

有一點我真的覺得很棒,就是關於隔離的控制。話說當時老公正在感冒,因為因應流感期,璽恩建議不讓老公入住,如果入住房間,寶寶就不能進房,入住後一晚,會特別安排紫外線燈消毒,才讓寶寶再次進房,以確保最安全的環境,雖然嚴格,但是想想都是為了寶寶好,覺得這項堅持是對的。 

整體實際入住的心得我覺得很滿意。最讓我滿意得就是護理團隊的專業、泌乳顧問的協助。之前有跟大家分享過我的寶寶是兔寶寶,因為狀況特殊(當時又還沒去長庚會診),但他們不但有照顧過兔寶寶的經驗,也給予我很多知識。也非常細心的替寶寶口腔清潔,並且還特別指派更有經驗的護理人員照顧我的寶寶,處處都讓我深感貼心。督導也成功輔助我度過痛苦的石頭奶期,成功疏通乳腺,開始生產母乳給寶寶。 


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